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LA ENTIDAD COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE TENJO – COOPTENJO identificada con el NIT No. 860.032.342-1, ubicada en la carrera 3 No 2-48, Tenjo-Cundinamarca, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales en desarrollo de su objeto social.
Los datos personales que se solicitan serán utilizados para los siguientes fines:
- Segmentar y perfilar los asociados a través de estudios estadísticos encaminados al mejoramiento del portafolio de productos y servicios, estudios de mercado, con o sin interacción de terceros con quien tenga relación contractual y/o convenios de afinidad.
- Ofertar integralmente el portafolio de productos y servicios propios y en alianza con terceros. •Realizar actividades de cobranza, recuperación de cartera, georreferenciación, ubicación de deudores a través de interpretación e interacción de datos diversas fuentes. Así como, estudios estadísticos de comportamiento de riesgo crediticio y otros riesgos inherentes al ejercicio del objeto social.
- Evaluar la calidad de productos o servicios otorgados a los asociados, a través de solicitudes, quejas, reclamos. Efectuar encuestas de satisfacción respecto del portafolio de productos y servicios, así? como de los servicios prestados a través de aliados comerciales.
- Compartir, transferir y transmitir sus datos personales a terceros para los fines relacionados con la operación de COOPTENJO y con quien tenga relación contractual y/o convenios de afinidad, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los mínimos establecidos en la normativa colombiana.
- Contratar proveedores, funcionarios y ejecución de los contratos.
- Responder requerimientos legales y de reporte de información a entidades de control de acuerdo con la normatividad vigente.
- Transmitir mediante publicación en la web de COOPTENJO, correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos.
Los titulares de información tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y solo en casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
Si requiere más información de nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, consulte aquí.
Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede realizarlo mediante comunicación escrita dirigida a LA ENTIDAD COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE TENJO – COOPTENJO, ubicada en la carrera 3 No 2-48 Tenjo-Cundinamarca o a la dirección de correo electrónico protecciondedatospersonales@cooptenjo.com.co, indicando los detalles de la solicitud y aportando la documentación que sustente su petición.